Ohjeet, mitä löytyy tältä sivulta, voimme tarvittaessa tehdä sopimuksen mukaisella tuntitaksalla. Laittakaa viesti meille kirjallisena tämän ohjeen mukaan.

Tunnusten hallinta sekä uudelleennimeäminen

1. Painakaa Jälleenmyyjän ylläpito oikeassa yläkulmassa
2. Painakaa Hallinnoi yrityksiä
3. Yrityksen riviltä, jonka käyttäjätunnusta haluatte hallita, valitkaa Näytä työntekijät
4. Etsikää muokattava tunnus ja painakaa tunnuksessa käytössä olevaa nimeä muokataksesi sitä
5. Muokatkaa Etu- ja Sukunimi -kentät haluamaanne muotoon
   1. Huom! Kumpikaan kenttä ei saa olla tyhjä
6. Käyttäjätunnuksen ja Sähköpostiosoitteen tulee olla samat
   1. Älkää muokatko asiakaslaitteiden käyttäjätunnuksia tai sähköpostiosoitteita
   2. Jos ammattilaisten käyttäjätunnuksia tai sähköpostiosoitteita täytyy muuttaa, ilmoita asiasta VideoVisitin tekniseen tukeen
      1. Laittakaa viestiin mukaan seuraavat tiedot:
         • Aikaisempi käyttäjätunnus ja sähköpostiosoite
         • Uusi käyttäjätunnus ja sähköpostiosoite
         • Aikaisempi nimi
         • Uusi nimi
7. Täällä voitte myös vaihtaa salasanaa
   1. Salasanan täytyy sisältää suuria sekä pieniä kirjaimia sekä erikoismerkkejä ja sen täytyy olla vähintään 6 merkkiä pitkä
8. Kun olette valmis, painakaa Päivitä

Jos tunnuksen käyttö täytyy estää, voitte painaa Lukitse ja jos haluatte poistaa tunnuksen täysin yrityksen alta, ottakaa yhteyttä VideoVisitin tekniseen tukeen. Tämä täytyy tehdä, kun omaistunnus otetaan pois käytöstä.

Omaistilien hallinta

Omaisten ja hoitajien näkyminen asiakaslaitteella

Omaisen ja hoitajan lisääminen näkyviin laitteelle onnistuu VV Home:n ylläpidon kautta. On myös mahdollista luoda näkymä, jossa asiakas ei nää omaisiaan, mutta omainen näkee asiakkaan. Tähän löytyy ohje kohdasta Tunnuksen poistaminen, näkymän muuttaminen pääkäyttäjän ohjeesta.

Jos vaihdatte asiakkaan laitteen ja asiakkaalla oli omaisia, poistakaa omaiset vanhalta laitteelta ja lisätkää ne uudelle.

Lisääminen

1. Painakaa Jälleenmyyjän ylläpito oikeassa yläkulmassa
2. Painakaa Hallinnoi yrityksiä
3. Painakaa eCare yrityksen riviltä, jonka käyttäjiä haluatte muokata
4. Käyttäjäasetukset alta painakaa Listaa käyttäjät
5. Etsikää tunnus jonka kirjautumislinkki tahdotaan ja painakaa Muokkaa
6. Lisää eCare -omaiset -kohdassa valitkaa omainen jonka haluatte lisätä
   1. Voitte lisätä useamman omaisen kerrallaan. Kun olette valinneet listasta tunnuksen joka halutaan saada näkyviin tunnukselle, tulee uusi pudotuslista tarjolle, josta voitte valita toisen tunnuksen.
7. Kun olette valmis, paina Lähetä

Poistaminen

1. Painakaa Jälleenmyyjän ylläpito oikeassa yläkulmassa
2. Painakaa Hallinnoi yrityksiä
3. Painakaa eCare yrityksen riviltä, jonka käyttäjiä haluatte muokata
4. Käyttäjäasetukset alta painakaa Listaa käyttäjät
5. Etsikää asiakkaan tunnus, jonka omaisia haluat muokata ja painakaa Muokkaa
6. eCare omaiset -listassa näette tunnukselle osoitetut omaiset
   1. Painakaa Poista -nappia rivillä, jossa on omainen, joka halutaan poistaa
   2. Jos täytyy poistaa monta omaista samalta tililtä, voitte avata jokaisen poiston uuteen välilehteen, jolloin sivu ei siirry muualle jokaisen omaisen poiston jälkeen
      1. Tämän voit tehdä helpoiten painamalla hiiren vasemman napin sijasta hiiren rullaa Poista -napin päällä