Användarguide - VV Arbetsstation

Arbetsstationens egenskaper

  • Ett webbläsargränssnitt.
  • En separat ljudanordning rekommenderas
    • Garanterar bästa service åt alla användare av våra tjänster.
  • En separat kamera anordning rekommenderas
    • Garanterar bästa service åt alla användare av våra tjänster.

Webbläsare

  • Då tjänsten används tillsammans med Mozilla Firefox krävs en ESR-version av Mozilla Firefox.
  • Firefox ESR-versionen har ett mångsidigt urval av webbläsartillägg, vilket gör den bättre anpassad till våra tjänster.
  • Överväg att använda vår surfplatta, eftersom den är ett ypperligt redskap för vårdpersonalen ute på fältet.
    • Surfplattan lämpar sig mycket bra åt vårdpersonal som gör hembesök åt kunder.
    • Fördelen är att webbläsaren inte tar hela bildskärmen och därför kan man fritt använda alla program och applikationer som finns installerade på surfplattan.

Installering

  • Välj ett lugnt utrymme som är väl avskärmat från yttre störningar och ljud interferens. På detta sätt kan du garantera att din kund inte blir distraherad av onödigt yttre oljud.
  • Ifall du jobbar i ett slutet arbetsrum kan du bra använda en konferenshögtalare, t.ex. en Jabra Speaker, som kan användas utan headset.
  • Undvik att sitta med ryggen mot ett fönster. Då ljuset kommer in från fönstret blir ditt ansikte lätt mörkare på bildskärmen och eventuellt kan inte din kund se ditt ansikte ordentligt.

Kompatibla operativsystem

  • Tjänsten kan användas med Windows datorer, Mac datorer, Android telefoner och surfplattor samt med iPhone och iTab.
  • Tjänsten kan inte användas med följande operativsystem: Linux, Windows Phone och diverse mer sällsynta operativsystem t.ex. Solaris

Bärbara datorer och arbetsstationer

Vid uppkoppling för första gången måste VidyoWeb mjukvaran installeras. VidyoWeb är programvaran som möjliggör videokonferens samtal.

Webbläsare och operativsystem:

  • Windows 7 / Mozilla Firefox ESR, IE11
  • Windows 8 / Mozilla Firefox ESR, IE11
  • Windows 8.1 / Mozilla Firefox ESR, IE11
  • Windows 10 / Mozilla Firefox ESR, IE11
  • MacOSX / Mozilla Firefox ESR, Safari
  • MacOS / Mozilla Firefox ESR, Safari

OBS!

Internet-webbläsaren vi rekommenderar är Firefox ESR 32-bitar.

Firefox ESR-versioner:

  • Mozilla Firefox ESR 52 och äldre versioner.
  • Version 52.5 var den nyaste versionen då denna instruktion skrevs

Länkar för direkt nedladdning:

Mobila enheter

VideoVisit tjänsterna använder VidyoWeb mjukvara komponenter. Dessa komponenter finns numera till hands i de senaste mobila plattformarna och operativsystem:

  • Android -telefon
  • Android -surfplatta
  • iPhone -telefon
  • iPad -surfplatta

Allmänt

Vid användning av mobila tjänster fungerar mobilens webbläsare som ett användargränssnitt, fastän själva kommunikationen sker över VidyoMobileApplikationen. Därför måste du ladda ner VidyoMobileApplikationen till din mobil från en så kallad App butik. Efter nedladdningen kan du börja använda de mobila tjänsterna. Vid nedladdning kan du bli frågad att betala för applikationen, men gör det inte utan fortsätt att ladda ner applikationen gratis. Vid användning av VideoVisit behöver du inte öppna applikationen, det räcker att du har laddat ner den i din mobil.

Länkar till butiken (Torestorp) för nedladdning av VidyoWeb applikationen: