Tabletin asentaminen asiakkaalle

Ennen asentamista

Muistakaa varmistaa toimistolla soittamalla testisoitto, että laite toimii kunnolla.
Laitteet tulee ladata täyteen ennen asiakkaalle toimitusta.

Asentaminen

Tablet laitteiden jatkuvan latauksen vuoksi laitetta ei saa laittaa paikkaan, jossa se kuumenisi liikaa
- Tabletti on aina laitettava sen telineeseen
- Tablettia ei saa peittää millään
- Tablettia ei saa laittaa minkään lämpölähteen lähelle, kuten patterin päälle
- Tabletin laittamista suoraan auringonvaloon on vältettävä
Muistakaa ottaa tablettiin kytkettävä näppäimistö mukaan.
- Tähän käy joko tabletin mukana tullut tai usb näppäimistö tosin tällöin täytyy tarkistaa, että sen saa laitteeseen varmasti kiinni, koska uudet Lenovo-tabletit vaativat USB-C adapterin.
- Näppäimistöä tarvitaan mahdolliseen ongelmanratkaisuun.
- Näppäimistöä ei jätetä asiakkaalle.
Asettakaa tabletti niin, asiakkaan takana ei ole ikkunaa taikka jotain muuta kirjasta valon lähdettä, koska muuten asiakkaan kasvot näkyvät vain varjona.
Käyttäkää toimituksessa mukana tullutta tablettijalustaa.
Paras paikka riippuu itse asiakkaasta.
- Esimerkiksi jos pitää valvoa syömistä, kannattaa valita sellainen paikka missä videoyhteydessä näkyy ruokapöytä.
- Laitteen täytyy olla myös tarpeeksi lähellä sähköpistoketta.
Laittakaa laitteeseen virtajohto kiinni ja laittakaa laite päälle painamalla virtanäppäintä noin 4 sekunnin ajan. Laite käynnistyy kun ruudulla lukee Lenovo tai ZTE (mallista riippuen).
- Laite on valmis käyttöön kun näytössä on virtuaalihoivan käyttöliittymä, tämä voi viedä joitain minuutteja.
Kun laite on valmis käyttöön, soittakaa siihen testisoitto. Näin varmistatte, että laitteella on riittävä verkkoyhteys kohdassa johon se on asennettu.

Mahdollisia ongelmia

Laite ei mene virtuaalihoivan käyttöliittymään?
- Tarkistetava että onko mobiilidata kytkeytynyt päälle.
- Jos ei ole ollenkaan yhteyttä yllä olevan kokeilun jälkeen (Selain sanoo Server not found ja asiakkaan käyttöliittymä ei lataudu).
  - Onko todettu testeissä ennen laitteen asiakkaalle vientiä että laite toimii ja vastaanottaa puheluita?
  - Katso lisää ohjeita alta, kohdasta Internetyhteyden laadun tarkastaminen
Huono kuva videoyhteydessä?
- Johtuu huonosta internet-yhteydestä.
- Katso lisää ohjeita alta, kohdasta Internetyhteyden laadun tarkastaminen
- Jos ongelmaa ei saada näin ratkaistua, ota yhteyttä omaan pääkäyttäjään joka hoitaa asian eteenpäin.
Jos laite käyttäytyy muuten niin kun ei pitäisi, ota yhteyttä pääkäyttäjään.

Internetyhteyden laadun tarkastaminen

Painakaa ctrl + alt pohjaan ja sitten painelkaa yksitellen V V A G päästämättä ctrl + alt -näppäimiä pohjasta.
- Tämä mahdollistaa sen, että voitte lähteä ulos selaimesta.
- Painakaa alt+f4 samalla, kun selain on valittuna
  - Jos selain käynnistyy uudelleen hetken päästä, koettakaa ctrl + alt + V V A G uudelleen.
Varmistakaa oikeasta alakulmasta kuinka monta palkkia laite saa.
- Jos palkkeja ei näy ollenkaan, painakaa oikeassa alakulmassa ylös päin osoittavaa nuolta, palkkien pitäisi löytyä sieltä.
Jos laite on netissä mutta yhteys vaikuttaa huonolta, kannattaa tarkistaa yhteyden laatu.
- Avatkaa Firefox painamalla samalla Shift-näppäintä.
- Valitkaa Start in safe mode
- Menkää osoitteeseen http://speedof.me/
- Painakaa Start test
- Kahden pisteen välisiin yhteyksiin on hyvä olla noin 10 Mbps sisään (Download) ja noin 5 Mbps ulos (Upload), jos on tarkoitus, että olisi useampi yhteydessä mukana kerrallaan, on hyvä olla ainakin noin 20 Mbps sisään.
- Latenssin, eli viihteen tulisi olla korkeintaan 100 ms.
Voitte koettaa saada parempaa yhteyttä toisessa kohdassa asuntoa.
- Jos mahdollista, voitte koettaa jonkun ikkunan lähistöllä, taikka toisella puolella asuntoa.
Jos ette saa laitteen omaa nettiä toimimaan osoitteessa, voitte asiakkaan langatonta verkkoa jos tälläinen asiakkaalla on.
- Painakaa nettisymbolia.
- Valitkaa WLAN
  - WLAN on aktivoitu, kun palkki on sininen.
- Valitkaa asiakkaan langaton WLAN verkko.
- Syöttäkää WLAN verkon salasana (usein reitittimen taikka mokkulan takana).