Omainen

Tältä sivulta löydätte omaisten käyttöohjeet sekä sivun alaosasta löydätte käytettävissä olevat tukikanavat, mukaanlukien etätuki.

Tarvittavat laitteet

  • Palvelua on suositeltavaa käyttää selainkäyttöliittymällä sekä erillisillä ääni- ja kameralaitteilla varustetulla pöytäkoneella tai kannettavalla tietokoneella
  • Palvelu toimii Windowsilla, Macilla ja Linuxilla sekä iOS- ja Android-käyttöjärjestelmillä.
  • Palvelua ei voi käyttää seuraavilla käyttöjärjestelmillä: Windows Phone sekä harvinaisemmat käyttöjärjestelmät

Kannettavat tietokoneet sekä pöytäkoneet

Selainkäyttöliittymällä tuetut käyttöjärjestelmät / internetselaimet, suosittelemme käyttämään ensisijaisesti tuoretta Chrome tai Firefox selainta:

  • Windows 7 / Chrome, Firefox
  • Windows 8 / Chrome, Firefox
  • Windows 8.1 / Chrome, Firefox
  • Windows 10 / Chrome, Firefox
  • MacOSX / Chrome, Firefox
  • MacOS / Chrome, Firefox
  • Linux variantit / Chrome, Firefox

Mobiililaitteet

  • Mobiilisovellus Videovisit Family löytyy Androidilla Play -sovelluskaupasta sekä iOS App Store -sovelluskaupasta.

Ohjeet

Painakaa ohjelinkkiä päästäksenne ohjeeseen

Asiakaspalvelu

Jos olette käyttämässä Windows konetta tai Mac konetta, voitte ladata etukäteen alta TeamViewerin, joka on etätuki ohjelma, jolla pystymme antamaan teille etätukea. Tämä tarkoittaa sitä, että voimme näyttää teidän koneella miten saamme yhteyden toimimaan.

Latauslinkit:

Tuen puhelinnumero: 0600 555802

ark. 9-15, palvelun hinta 1,48 €/min + mpm/pvm