Android päätelaitteet - eCare ja Aluemalli

eCare - soitto Android päätelaitteeseen

eCare näkymästä Android päätelaitteille voidaan soittaa käyttäen seuraavia selaimia:
1. Chrome
2. Firefox Quantum
3. Chromium Edge
  - Chromium Edge on uusin versio Edge selaimesta. Tämä pitää erikseen ladata yleisesti, sillä moniin laitteisiin tämän päivitys ei ole tullut automaattisesti vanhan Edge selaimen päälle.
Suosittelemme käyttämään uusinta versiota valitusta selaimesta
HUOM! Windows päätelaitteille soittaminen tapahtuu edelleen Internet Explorer selaimella. Mikäli VideoVisit ympäristössänne on sekä Windows laitteita, että uusia Android laitteita tulee teidän vaihtaa selainta soittojen välillä riippuen kumman tyyppiseen päätelaitteeseen olette soittamassa.

Android päätelaitteen tunnistaa kontaktilistalta tunnuksen kohdalta oikealta laidalta näkyvästä Android ikonista (alla kuvassa #1.)
eCare näkymässä oleva laitteen status-merkki näyttää aina punaista Android päätelaitteiden kohdalla. Tämä ei siis tarkoita laitteen välttämättä olevan pois päältä.

eCare soittonäkymästä Android laitteelle soittaminen tapahtuu käyttäen Chrome, Firefox Quantum tai Chromium Edge selainta, kuten tuettujen selainten alla on mainittu.
- Organisaatiosta riippuen tämä saattaa tarkoittaa, että vanha selain on ensin suljettava (jos käytössä on ollut Internet Explorer) ja avattava tuettu selain (tässä tapauksessa siis Chrome/Firefox Quantum/Chromium Edge) ja tehtävä soitto Android laitteeseen sieltä.
- Kun on taas tarve soittaa Windows päätelaitteeseen tulee selaimena käyttää jälleen Internet Explorer selainta.
- Jos käytössä on vain Android päätelaitteita niin selaimen vaihtoon ei ole tarvetta vaan kaikki soitot toimivat suoraan Chromella, Firefox Quantumilla ja Chromium Edgellä
  - Huom! Chromium Edge on uusin versio Edge selaimesta. Tämä pitää erikseen ladata yleisesti, sillä moniin laitteisiin tämän päivitys ei ole tullut automaattisesti vanhan Edge selaimen päälle.

Aluemallin soittonäkymästä Android päätelaitteille voidaan tehdä soitot seuraavista selaimista:
1. Chrome
2. Firefox Quantum
3. Chromium Edge
  - Chromium Edge on uusin versio Edge selaimesta. Tämä pitää erikseen ladata yleisesti, sillä moniin laitteisiin tämän päivitys ei ole tullut automaattisesti vanhan Edge selaimen päälle.
Suosittelemme käyttämään uusinta versiota valitusta selaimesta

Mikäli VideoVisit ympäristössänne on sekä Android että Windows päätelaitteita on nämä hyvä tunnistaa ennen soiton tekemistä seuraavasti:
- Android laitteen tunnistaa Aluemallista käyttäjätunnuksen perusteella, esimerkiksi:
  - Android päätelaitteessa lukee käyttäjätunnuksena (sähköpostiosoitteena) Android, esim: android01@456.videovisit.fi (kuva alla)
  - Windows päätelaitteet taas tunnistaa käyttäjätunnuksena olevasta Viho01 tai asiakas01 nimestä (kuva alla)

Android päätelaitteelle soittaminen tapahtuu muuten normaalisti valitsemalla kontakti ja tekemällä soiton.
Jos olette tehneet edellisen soiton Windows päätelaitetta käyttävälle asiakkaalle ja seuraava soitto menisi Android päätelaitteelle, niin huomatkaa vaihtaa selainta Androidin kohdalla tuettuun selaimeen (Chrome, Firefox Quantum, Chromium Edge).