Asiakkaan ohje ajastettuun videotapaamiseen, Vidyo

Laitevaatimukset

Palvelua on suositeltavaa käyttää erillisillä ääni- ja kameralaitteilla varustetulla työasemalla
Palvelua ei voi käyttää seuraavilla käyttöjärjestelmillä: Linux variantit, Windows Phone sekä harvinaisemmat käyttöjärjestelmät

Kannettavat tietokoneet sekä pöytäkoneet

Tuetut käyttöjärjestelmät ja internetselaimet:

Windows 7 / IE11
Windows 8 / IE11
Windows 8.1 / IE11
Windows 10 / IE11
MacOSX / Mozilla Firefox ESR 52.9, katso ohje Firefox ESR päivitysten estäminen
MacOS / Mozilla Firefox ESR 52.9, katso ohje Firefox ESR päivitysten estäminen

Käyttö on tarvittaessa mahdollista tuoreilla mobiililaitteilla:

Android
iPhone ja iPad

Mobiilissa käyttöliittymä on selaimessa mutta itse videokommunikointi tapahtuu VidyoMobile sovelluksen kautta jonne käyttäjä siirretään videoyhteyteen liityttäessä.

Ennen ensimmäistä käyttökertaa voitte halutessanne asentaa laitteellenne sovelluskaupasta VidyoMobile -sovelluksen. Jos ette ole aikaisemmin käyttäneet mobiililaitteellanne sovelluskauppaa, se saattaa kysyä teiltä jotain kysymyksiä, kuten maksutietoja mutta näitä teidän ei tarvitse syöttää, voitte ohittaa nämä kyselyt. Tätä sovellusta ei tarvitse itse käynnistää, koska selainkäyttöliittymä vie suoraan videoyhteyteen. Jos kuitenkin käynnistätte sen ja sovelus pyytää portaalia, voitte poistua siitä ja mennä VideoVisitin selainkäyttöliittymään. Tästä lisää alla.

Sovellusten latauslinkit:

Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vidyo.VidyoClient
iPhone / iPad https://itunes.apple.com/fi/app/vidyomobile/id444062464
Kun sovellus on asennettu, sitä ei tarvitse avata etukäteen

Yhteyden avaus

Videotapaamisen kutsuviesti tulee antamaanne sähköpostiin
Sähköpostissa on ennakkotietona tapaamisen liittymislinkki, sekä ajankohta
Vähän ennen tapaamisen alkua, saatte muistutussähköpostin tapaamisen alkamisesta.
- Liittykää muistutussähköpostissa olevasta linkistä tapaamiseen
  - Katsokaa alta oikeat ohjeet, eli Työasema tai Mobiililaitteet
  - Työasema, eli kannettava tai pöytäkone
    - Jos ette ole aikaisemmin olleet videoyhteyksissä teidän pitää asentaa selainlisäosa jotta pääsette yhteyteen sisään.
      - Ladatkaa lisäosa liittymissivustolta ja asentakaa se
      - Menkää takaisin välilehdelle johnne avasitte videotapaamisen kutsun
      - Kysyttäessä valitkaa Muista valinta ja Hyväksy kun kysytään saako käyttää video ja äänilaitteita
    - Kirjoittakaa nimenne sekä varmistakaa että alla olevat asetukset ovat oikein, eli on valittu oikeat ääni - ja videolaitteet
    - Painakaa vihreää Join -nappia
  - Mobiililaitteet
    - Jos ette ole vielä asentanut VidyoMobilea, sivulla näkyy ohjeet miten pystytte tämän tekemään
      - Vaihtoehtoisesti katso ylempää sovellusten asennuslinkit
      - Kun sovellus on asennettu, sitä ei tarvitse avata etukäteen
        Jos kuitenkin avaatte sen ja sovellus kysyy teiltä portaalia, poistukaa sovelluksesta
      - Palatkaa takaisin välilehdelle johon avasitte videotapaamisen kutsun
    - Kirjoittakaa nimenne ja painakaa Join -painiketta liittyäksenne videotapaamiseen